WewebFrance

WEWEBFRANCE
PRESTATIONS DE MARKETING DIGITAL SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
POUR LA VILLE DE MARSEILLE
Agence Digitale
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N
C
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www.wewebfrance.fr
Madame, Monsieur,
En tant que Directeur de l’agence WewebFrance, spécialisée dans le Marketing Digital et la
communication multicanale, c’est avec un enthousiasme particulier que j’ai pris connaissance de
votre appel d’offre concernant la gestion des réseaux sociaux pour la mairie de Marseille, cette ville
emblématique du dynamisme et de la diversité culturelle.
Nous avons minutieusement étudié votre cahier des charges et nous comprenons pleinement votre
désir de renforcer la communication et la présence digitale de la mairie de Marseille. Nous sommes
prêts à vous accompagner dans cette transformation en adoptant une approche professionnelle,
cohérente, organisée et centrée sur les besoins et les objectifs spécifiques de la mairie.
Notre expertise en gestion de projets de communication, couplée à notre passion pour la création
graphique et le marketing digital, fait de nous un partenaire idéal pour valoriser vos initiatives,
aligner vos objectifs et offrir une expérience unifiée à vos citoyens et parties prenantes.
Nous sommes convaincus que notre approche stratégique, combinée à notre maîtrise technique et
notre compréhension profonde des enjeux locaux, nous permettra de répondre précisément à vos
attentes. Ce projet représente pour nous une opportunité unique de mettre en œuvre notre savoirfaire en matière de communication digitale.
Je vous remercie de considérer notre proposition et j’espère que nous aurons l’opportunité
d’échanger plus en détail sur la manière dont WewebFrance peut accompagner la mairie de
Marseille dans cette ambitieuse transformation de la communication.
Cordialement,
INTRODUCTION
Sid SANSAL
Fondateur de WewebFrance
LES MOTS DU DIRECTEUR
S
O
M
M
A
I
R
E
CVs du personnel
Notre engagement RSE
Références

  1. Introduction
    a.Présentation de l’agence…………………………………………………………………………………………………………1
    b. Compréhension des besoins de la ville de Marseille……………………………………………….2
  2. Adéquation de l’Expérience Professionnelle et de la Formation de l’Équipe
    (Description des moyens humains)
    a. Organigramme de l’agence………………………………………………………………………………………………..3
    b. Nombre, compétences et fonction des personnes affectées……………………………..4
    c. Votre interlocutrice principale/Cheffe de projet…………………………………………………………5
  3. Pertinence de la Recommandation Stratégique
    a.Exemple détaillé d’une recommandation stratégique…………………………………………….6
    b. Problématique de présence sur les réseaux sociaux………………………………………………7
    c. Déclinaison opérationnelle (actions, messages, chiffres clés)……………………………7
  4. Pertinence de l’Exemple d’Analyse de Communauté
    a. Présentation et cohérence de l’analyse de communauté……………………………………8
    b. Méthodologie fournie………………………………………………………………………………………………………………9
    c. Pertinence des propositions…………………………………………………………………………………………………9
  5. Pertinence de la Campagne de Sponsoring
    a. Exemple d’une campagne de sponsoring…………………………………………………………………..10
    b. Analyse stratégique en amont…………………………………………………………………………………………..11
    c. Problématique client………………………………………………………………………………………………………………12
  6. Exemple de Bilan de Fin de Campagne
    a. Lisibilité et pertinence du bilan…………………………………………………………………………………………13
    b. Points forts et faibles……………………………………………………………………………………………………………..15
    c. Détail par réseau social et par action du montant d’achat média, de la
    marge et du coût global pour le client………………………………………………………………………………16
  7. Conclusion
    a. Résumé des points forts de l’offre……………………………………………………………………………………17
  8. Annexes
    WewebFrance est une agence de communication digitale et de Community Management,
    dotée d’une expertise diversifiée qui englobe le Marketing Digital, la vidéo, la communication
    graphique et la création de supports de communication.
    Depuis notre fondation en 2020, nous avons réalisé avec succès plus de 1000 projets pour
    une variété de clients, y compris des PME, des PMI et des institutions, à la fois au niveau
    national et international.
    De la France à l’Afrique, en passant par la Belgique et la Suisse, nous avons su répondre aux
    besoins variés de nos clients dans des domaines tels que la conception graphique, la
    communication et la promotion de projets de développement.
    Nous sommes particulièrement enthousiastes à l’idée de collaborer avec la Ville de Marseille.
    Conscients de l’importance de la communication numérique et de l’engagement sur les
    réseaux sociaux pour une métropole dynamique et en croissance comme Marseille, nous
    sommes convaincus que notre solide expérience en gestion de projets de communication
    nous positionne idéalement pour répondre aux objectifs et aux besoins spécifiques de la
    Ville.
    LES + DE NOTRE AGENCE :
    PARTENAIRE GOOGLE
    Parmi les 11 agences Web
    séléctionnées par Google Monde
    pour rejoindre le prestigieux
    programme :
    “Grow Accelerator Google”
    PARTENAIRE EFREI
    Partenaire, intervenant et
    coach au sein de l’EFREI PARIS,
    l’une des plus prestigieuses
    écoles du Digital en France.
    UNE ÉQUIPE DÉDIÉE
    Toute une équipe uniquement
    dédiée à la ville de Marseille et un
    seul interlocuteur expert et
    disponible 7j/7 de 8h à 20h.
    ENGAGEMENT SOCIAL
    Nous sommes activement
    impliqués dans une association
    renommée, pour soutenir
    l’entrepreneuriat chez les jeunes.
    INTRODUCTION
    a. Présentation de notre agence :
    1
    Conseil Stratégique : Élaboration d’une stratégie de communication
    numérique cohérente et efficace.
    Accompagnement Opérationnel : Mise en œuvre et suivi des actions de
    communication.
    Veille sur les Réseaux Sociaux : Mise en place d’un système de veille pour
    suivre les tendances et les discussions en temps réel.
    Sponsoring sur les Réseaux Sociaux : Conception et mise en œuvre de
    campagnes sponsorisées pour augmenter la visibilité et l’engagement.
    Contexte :
    La Ville de Marseille est déjà présente sur plusieurs plateformes de réseaux
    sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Elle envisage
    également des campagnes sur d’autres plateformes comme TikTok et
    Snapchat. Cette diversité de plateformes indique une stratégie de
    communication numérique déjà en place mais qui nécessite une optimisation
    et une diversification.
    Compréhension des Besoins : Nous avons identifié plusieurs besoins clés de la
    Ville de Marseille :
    1.
    2.
    3.
    4.
    Alignement Stratégique
    Notre agence, WewebFrance, possède une expertise diversifiée qui s’aligne
    parfaitement avec ces besoins. Notre expérience dans le marketing digital, la
    gestion de communauté et la conception graphique nous permet de proposer
    des solutions complètes et intégrées.
    L’objet du marché, tel que défini par la Ville de Marseille, concerne les prestations de
    marketing digital sur les réseaux sociaux. Cette demande s’inscrit dans une volonté de la
    Ville de renforcer sa présence en ligne, d’améliorer son taux d’engagement et de
    bénéficier d’un accompagnement stratégique dans la mise en œuvre de ses actions de
    communication sur les réseaux sociaux.
    b. Compréhension des besoins de la ville de Marseille
    2
  9. ADÉQUATION DE L’EXPÉRIENCE
    PROFESSIONNELLE ET DE LA FORMATION DE L’ÉQUIPE
    a.Présentation de l’équipe
    3
    ÉQUIPE DIPLÔMÉE
    Une équipe diplômée des plus
    grandes écoles de digital de
    France (tous bac +5). 3 des nos
    collaborateurs ont un double
    Master dans le Digital
    PROFILS EXPERTS
    Des experts ayant travaillé dans
    de grands groupes et des startups, avec des expériences allant
    de 3 à 10 ans dans le domaine du
    digital et de la communication.
    Community
    Manager
    Sarah
    RAFELIMANANA
    Responsable
    Communication
    Indira MANISEKAR
    SANSAL Sid
    Directeur
    Designer/
    Graphiste
    Aurore
    PHILOGENE
    Chef de
    Développement Web
    Anthony MASSARD
    Photographe/
    Vidéaste
    Ilyas SANSAL
    Développer
    WordPress
    Nael BAUDRY
    UX Designer
    Allan
    EL KAHLA
    Webdesigner
    Justin CHESNEAU
    Responsable
    Client
    Stell MARIE CELINE
    POSTE
    DIPLÔMES/CERTIFIC
    ATIONS
    FONCTIONS DURANT LE PROJET
    DIRECTEUR D’AGENCE
    Double Master en
    Marketing Digital
    PMP (Project
    Management
    Professional)
    Suivi du projet, validation des
    plannings et des objectifs avec la ville
    de Marseille. Veille au respect des
    atteintes des objectifs
    Suivi des KPI
    Aide à la mise en place de la stratégie
    Travail en étroite collaboration avec la
    responsable communication
    Préparation des réunions
    RESPONSABLE
    COMMUNICATION
    Double Master en
    Communication
    Visuelle
    Certification
    Agile Scrum
    Gestion de toute l’organisation de la
    communication de la Ville de Marseille
    Votre Interlocutrice privilégiée
    Management des équipes
    Gestion des plannings
    Préparation des réunions
    Analyse des résultats
    Vérification de chaque posts et mise
    en place de la stratégie
    Déplacement régulier à Marseille pour
    travailler en étroite collaboration avec
    vos équipes
    ÉQUIPE
    DESIGN/CONTENU
    Tous diplomés
    d’un Master en
    Communication,
    Adobe Certified
    Expert.
    Création graphique
    Création de contenus
    Mise en place de la stratégie de
    Community Management
    Conception Visuelle
    Création de contenus vidéos/Photos
    b. Nombre et fonction des personnes affectées
    4
    Afin de garantir le succès du projet de marketing digital sur les réseaux sociaux pour la Ville
    de Marseille, nous avons constitué une équipe dédiée de cinq experts qualifiés. Chaque
    membre de cette équipe est titulaire d’un Master dans des domaines pertinents tels que le
    marketing digital, la communication, la gestion de projet ou l’analyse de données.
    Cette équipe multidisciplinaire est non seulement compétente dans la réalisation des
    tâches techniques et stratégiques, mais elle est également entièrement disponible pour des
    déplacements sur site à Marseille. Cette proximité géographique nous permettra de mieux
    comprendre les besoins locaux et d’assurer une communication fluide et efficace avec les
    parties prenantes du projet.
    Nom : Manisekar
    Prénom : Indira
    Téléphone : 06 95 94 04 57
    Email : Indira.m@wewebfrance.fr
    Linkedin : @indiramaniskar
    c. Votre interlocutrice principale/Cheffe de projet
    Communication Principale: Servir d’interlocuteur principal à la mairie de Marseille, assurant
    une communication claire et cohérente.
    Coordination de l’Équipe: Superviser et coordonner l’équipe de projet, assurant l’alignement
    avec les objectifs et les exigences de la ville de Marseille.
    Gestion des Réunions: Assurer une présence régulière aux réunions de suivi et de
    concertation, facilitant ainsi la liaison constante et efficace.
    Supervision des Objectifs: Veiller à ce que les objectifs du projet soient atteints en temps
    voulu et conformément aux attentes de la mairie de Marseille.
    Poste : Responsable Communication chez WewebFrance
    Expérience : Forte d’une expérience de 3 ans chez WewebFrance, elle a su faire preuve de
    compétence et de dévouement dans la gestion de projets de création de créations graphiques.
    Son parcours professionnel comprend également des postes importants au sein de grands
    groupes tels que Accor et EDF.
    Formation : Diplômée d’un double master en marketing digital et communication digitale
    Enseignement : En plus de son rôle chez WewebFrance, elle est également intervenante et coach
    à l’EFREI, où elle enseigne la communication visuelle et la gestion de projets à plus de 400
    étudiants, du niveau bachelor 1 à master 2. Elle est également coach dans l’incubateur de l’EFREI
    PARIS, guidant les entrepreneurs en herbe dans leurs premiers pas dans le monde des affaires.
    Rôle : En tant qu’interlocutrice principale de la mairie de Marseille et coordinatrice de l’équipe, ses
    responsabilités clés sont les suivantes :
    Son rôle est essentiel pour assurer que le projet est géré de manière efficace et en alignement
    avec les besoins et les attentes de la mairie de Marseille. Son leadership et sa coordination
    garantissent une réalisation harmonieuse et réussie du projet.
    5
    Augmenter l’engagement des citoyens de 30% en six mois.
    Promouvoir au moins deux événements locaux par mois.
    Améliorer la transparence en communiquant les actions de la mairie au moins une fois
    par semaine.
    Contexte
    La commune de Fresnes, située dans la région Île-de-France, cherchait à améliorer sa
    présence sur les réseaux sociaux pour mieux engager ses citoyens et promouvoir les
    initiatives locales. Malgré une population active et diversifiée, la communication en ligne
    de la commune était limitée à une page Facebook sporadiquement mise à jour et un
    compte Twitter inactif.
    Objectifs Stratégiques
    1.
    2.
    3.
  10. PERTINENCE DE LA RECOMMANDATION
    STRATÉGIQUE
    a.Exemple détaillé d’une recommandation stratégique
    6
    7
    b. Problématique de présence sur les réseaux sociaux
    La commune de Fresnes avait une visibilité en ligne très limitée, ce qui se traduisait par
    une faible interaction avec ses citoyens. Les informations importantes étaient souvent
    perdues dans le bruit des réseaux sociaux, et les publications existantes ne généraient
    que peu d’engagement.
    c. Déclinaison opérationnelle (actions, messages, chiffres clés)
    Création de Contenu : Élaboration d’un calendrier de contenu mensuel, avec des
    publications régulières sur les événements locaux, les actualités de la commune, et
    les initiatives citoyennes. Chaque type de contenu a été adapté à la plateforme sur
    laquelle il serait publié.
    Engagement Communautaire : Lancement d’une série de sondages, de questions et
    de défis pour encourager l’interaction et le feedback des citoyens. Par exemple, un
    défi photo du “Plus Beau Coin de Fresnes” a été organisé sur Instagram.
    Publicités Sponsorisées : Utilisation de publicités ciblées pour promouvoir des
    événements spéciaux, comme les fêtes locales, les réunions publiques, et les
    initiatives de développement durable.
    Monitoring et Analyse : Mise en place d’outils de suivi pour mesurer l’engagement, la
    portée et l’efficacité des différentes actions.
    “Restez connectés avec Fresnes : suivez-nous pour les dernières actualités et
    événements !”
    “Votre avis compte : participez à notre dernier sondage pour façonner l’avenir de
    votre commune !”
    “Ne manquez pas [Événement] ce week-end ! Venez et faites partie de notre
    communauté vibrante !”
    Augmentation de 50% de l’engagement sur toutes les plateformes en deux mois.
    Atteinte de 10 000 citoyens via des publicités sponsorisées pour un événement local.
    Plus de 200 réponses aux sondages en ligne, fournissant des données précieuses
    pour les futures initiatives communales.
    Réduction de 20% des coûts de communication grâce à une meilleure ciblage des
    publicités.
    ACTIONS
    1.
    2.
    3.
    4.
    MESSAGES CLÉS
    CHIFFRES CLÉS
    Recommandation Stratégique
    Nous avons recommandé une approche multiplateforme qui inclut non seulement
    Facebook et Twitter, mais aussi Instagram et LinkedIn pour toucher différents groupes
    démographiques. Un calendrier de contenu a été proposé pour organiser les publications,
    avec des thèmes spécifiques pour chaque jour de la semaine (ex: #MardiCulture,

JeudiSport). De plus, nous avons suggéré l’utilisation de publicités sponsorisées pour des

événements spéciaux et des initiatives importantes.
a. Présentation et Cohérence de l’Analyse de Communauté

  1. PERTINENCE DE L’EXEMPLE D’ANALYSE DE
    COMMUNAUTÉ
    8
    ÉLÉMENT DESCRIPTION
    CONTEXTE
    Dans le cadre de notre projet avec la commune de Fresnes, une
    analyse exhaustive de la communauté en ligne a été réalisée. L’objectif
    était de comprendre les dynamiques de la communauté et d’identifier
    des opportunités pour améliorer l’engagement.
    GROUPES
    DÉMOGRAPHIQUES
    CLÉS
  • Jeunes adultes (18-30 ans)
  • Familles (parents de 30-50 ans)
  • Seniors (50+)
    BESOINS IDENTIFIÉS
  • Jeunes adultes : Informations sur les événements locaux et les
    opportunités d’emploi
  • Familles : Informations sur les écoles, les activités pour enfants et les
    services municipaux
  • Seniors : Informations sur les services de santé et les activités
    communautaires
    PRÉFÉRENCES DE
    PLATEFORME
  • Jeunes adultes : Instagram et Twitter
  • Familles : Facebook
  • Seniors : Facebook et bulletins d’information par e-mail
    TYPE DE CONTENU
    PRÉFÉRÉ
  • Jeunes adultes : Vidéos et stories
  • Familles : Articles de blog et posts informatifs
  • Seniors : Newsletters et articles de fond
    FRÉQUENCE
    D’ENGAGEMENT
  • Jeunes adultes : Plusieurs fois par jour
  • Familles : Quelques fois par semaine
  • Seniors : Une fois par semaine
    Collecte de Données : Utilisation d’outils d’analyse tels que Google Analytics, Facebook
    Insights et Twitter Analytics pour collecter des données démographiques et
    comportementales.
    Segmentation : Classification de la communauté en différents segments basés sur
    l’âge, le sexe, la localisation géographique et les centres d’intérêt.
    Analyse Qualitative : Examen des commentaires, des retweets, des mentions “J’aime”
    et des partages pour comprendre les besoins et les préférences de chaque segment.
    Analyse Quantitative : Évaluation des KPIs comme le taux d’engagement, la portée, les
    impressions et le taux de clics pour mesurer l’efficacité des campagnes.
    Entretiens et Sondages : Réalisation d’entretiens avec des membres actifs de la
    communauté et mise en place de sondages en ligne pour recueillir des données
    qualitatives.
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    9
    b. Méthodologie Fournie
    c. Pertinence des Propositions
    Contenu Personnalisé : Développement de contenu adapté à chaque segment,
    comme des articles de blog sur la parentalité pour les familles et des vidéos sur les
    événements locaux pour les jeunes adultes.
    Campagnes Ciblées : Utilisation des données démographiques pour créer des
    publicités sponsorisées spécifiques, entraînant une augmentation de 40% de
    l’engagement et une réduction de 20% des coûts publicitaires.
    Forums de Discussion : Création de forums en ligne spécifiques à chaque groupe
    démographique, facilitant un dialogue plus direct entre la mairie et les citoyens.
    Feedback Continu : Mise en place d’un système de feedback continu, incluant des
    questionnaires post-événement et des sondages trimestriels pour évaluer la
    satisfaction de la communauté.
    Rapports Mensuels : Fourniture de rapports mensuels détaillés à la mairie, incluant des
    analyses SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) pour chaque segment de
    la communauté.
    Réajustements Stratégiques : Basés sur les données collectées, des ajustements
    stratégiques ont été effectués en temps réel pour maximiser l’efficacité des
    campagnes.
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    Cette section détaillée démontre notre capacité à effectuer une analyse de communauté
    approfondie et à utiliser ces informations pour élaborer une stratégie de communication
    efficace et personnalisée.
    a. Exemple d’une campagne de sponsoring
  1. PERTINENCE DE LA CAMPAGNE DE
    SPONSORING
    10
    Atteindre une audience de 20 000
    personnes dans la région de Massy.
    Générer au moins 500 interactions (likes,
    commentaires, partages).
    Inciter 100 personnes à cliquer sur le lien de
    l’événement dans la bio Instagram.
    Contexte de la Campagne :
    L’événement “Massy en Fête” est une
    célébration communautaire annuelle qui se
    déroule au Parc Georges Brassens à Massy. Il
    propose une variété d’activités pour tous les
    âges, des concerts aux jeux pour enfants et
    des stands de nourriture.
    Objectifs de la Campagne :
    1.
    2.
    3.
    Budget :
    Un budget de 500 € a été alloué pour cette
    campagne sponsorisée sur Instagram.
    Segmentation par Âge et Centre d’Intérêt : Nous avons segmenté l’audience non
    seulement par âge mais aussi selon leurs centres d’intérêt, tels que “activités en
    plein air”, “musique en live”, et “gastronomie”.
    Géo-ciblage : Nous avons utilisé la géolocalisation pour cibler les utilisateurs qui
    avaient récemment visité des lieux similaires au Parc Georges Brassens ou d’autres
    événements communautaires.
    Vidéos : Nous avons créé des vidéos teaser qui montraient les temps forts des
    éditions précédentes de “Massy en Fête” pour créer de l’anticipation.
    Carrousels : Nous avons utilisé des posts carrousel pour présenter divers aspects
    de l’événement, comme les activités pour enfants, les stands de nourriture, et les
    performances musicales.
    Stories et Reels : Ces formats ont été utilisés pour des contenus plus spontanés et
    engageants, comme des interviews avec des participants ou des organisateurs.
    Enchères en Temps Réel : Nous avons utilisé des enchères en temps réel pour
    maximiser la portée tout en minimisant le coût par clic (CPC).
    A/B Testing : Nous avons mis en place des tests A/B pour différents éléments de la
    campagne, comme les visuels et les appels à l’action, afin d’optimiser le budget
    pour les versions les plus performantes.
    Heures de Pointe : Les posts sponsorisés ont été programmés pendant les heures
    où notre audience cible était la plus active, en fonction des données d’engagement
    antérieures.
    Réactivité : Un système de monitoring en temps réel a été mis en place pour
    ajuster la stratégie en fonction des performances en cours de campagne.
    Tableau de Bord Analytique : Un tableau de bord personnalisé a été créé pour
    suivre en temps réel les KPIs clés comme la portée, l’engagement, et le taux de
    conversion.
    Recherche de Marché et Analyse Concurrentielle :
    Avant de lancer la campagne, nous avons effectué une étude de marché approfondie
    pour identifier les événements concurrents dans la région de Massy. Cette analyse
    nous a permis de comprendre les points forts et faibles des événements concurrents
    et d’identifier des opportunités de différenciation.
    Ciblage Démographique Avancé :
    Stratégie de Contenu Multi-Format :
    Optimisation du Budget Publicitaire :
    Planification Temporelle
    Mesure et Suivi :
    11
    b. Analyse stratégique en amont
    Atteindre une audience diversifiée en termes d’âge et d’intérêts était un défi majeur.
    Se démarquer parmi les nombreux événements estivaux dans la région constituait
    une autre difficulté.
    Mesurer efficacement le retour sur investissement de la campagne était également
    une préoccupation du client.
    Nous avons utilisé un ciblage démographique précis pour atteindre les groupes d’âge
    pertinents, en nous appuyant sur des données démographiques et
    comportementales.
    Pour se démarquer, nous avons créé du contenu visuellement attrayant et engageant,
    en utilisant des formats variés comme les vidéos, les carrousels et les stories
    Instagram.
    Nous avons mis en place un tableau de bord analytique personnalisé et généré des
    rapports hebdomadaires pour suivre les KPIs clés et évaluer le ROI, permettant ainsi
    au client de mesurer l’efficacité de la campagne
    Besoin du Client
    Le client souhaitait maximiser la visibilité de l’événement “Massy en Fête” et encourager
    une participation élevée, tout en restant dans un budget limité.
    Défis Rencontrés
    Solutions Apportées
    12
    c. Problématique client
    10
  2. EXEMPLE DE BILAN DE FIN DE CAMPAGNE
    Résumé Exécutif : Une synthèse des objectifs de la campagne, des KPIs clés et des
    résultats obtenus, présentée de manière concise pour une compréhension rapide.
    Analyse des Objectifs : Une section détaillée comparant les objectifs fixés au début
    de la campagne aux résultats réels, avec des graphiques et des tableaux pour une
    meilleure lisibilité.
    Performance par Plateforme : Un aperçu des performances sur Instagram, y compris
    des métriques comme la portée, l’engagement et les clics sur le lien de la bio.
    Analyse Financière : Un récapitulatif du budget initial, des dépenses réelles et du
    retour sur investissement, présenté de manière claire et transparente.
    À la fin de la campagne de sponsoring pour “Massy en Fête”, nous avons produit un
    bilan de fin de campagne qui était à la fois lisible et pertinent, afin de fournir une
    évaluation complète et compréhensible de la performance de la campagne.
    Structure du Bilan
    1.
    2.
    3.
    4.
    a. Lisibilité et pertinence du bilan
    13
    14
    Graphiques et Tableaux : Utilisation de graphiques à barres, de diagrammes
    circulaires et de tableaux pour présenter les données de manière visuelle et
    facilement compréhensible.
    Légendes et Annotations : Chaque graphique et tableau était accompagné de
    légendes et d’annotations pour clarifier les données présentées.
    Résumés et Points Clés : Chaque section du bilan était suivie d’un résumé et de
    points clés pour faciliter la compréhension et la mémorisation.
    Analyse SWOT : Une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) a
    été incluse pour évaluer la campagne dans un contexte plus large et identifier
    des domaines d’amélioration pour les futures campagnes.
    Recommandations : Sur la base des résultats et des analyses, des
    recommandations spécifiques ont été faites pour les futures campagnes,
    rendant le bilan non seulement un document de compte-rendu mais aussi un
    outil de planification stratégique.
    Éléments de Lisibilité
    Éléments de Pertinence
    Les + de nos bilanspour la ville de Marseille :
    Analyse des Objectifs : Nous comparons les objectifs fixés
    au début de la campagne aux résultats réels, en fournissant
    des graphiques et des tableaux pour une meilleure lisibilité.
    Performance par Plateforme : Nos bilans offrent une
    analyse détaillée des performances sur différentes
    plateformes comme Instagram et Facebook, y compris des
    métriques comme la portée, l’engagement et les clics sur le
    lien de la bio.
    Personnalisation Complète
    10
    ÉLÉMENT DESCRIPTION
    POINTS
    FORTS
    Engagement Élevé : Nos campagnes ont généré un taux d’engagement
    supérieur à la moyenne du secteur, ce qui indique une forte résonance avec
    notre audience cible.
    Optimisation du Budget : Nous avons réussi à maximiser le retour sur
    investissement tout en restant dans les limites du budget alloué.
    Portée Étendue : Les campagnes ont dépassé les objectifs en termes de
    portée, atteignant non seulement notre audience cible mais aussi des
    segments de marché supplémentaires.
    Ciblage Précis : L’utilisation de données démographiques et
    comportementales a permis un ciblage très précis, augmentant ainsi
    l’efficacité de la campagne.
    Réactivité : Notre équipe a été rapide pour ajuster les campagnes en fonction
    des performances en temps réel, ce qui a contribué à leur succès.
    POINTS
    FAIBLES
    Coût par Clic : Bien que le budget ait été optimisé, le coût par clic était
    légèrement supérieur à nos prévisions initiales.
    Fréquence des Publicités : Certains utilisateurs ont signalé une fréquence
    trop élevée des publicités, ce qui pourrait potentiellement entraîner une
    fatigue publicitaire.
    Limitations de Plateforme : Les restrictions imposées par les plateformes ont
    limité notre capacité à utiliser certaines fonctionnalités avancées de ciblage.
    Suivi des Conversions : Il y a eu quelques défis dans le suivi précis des
    conversions, en particulier en ce qui concerne les actions hors ligne générées
    par la campagne en ligne.
    Dépendance à une Plateforme : Une grande partie du succès a été
    concentrée sur une seule plateforme, ce qui pourrait poser des risques en
    cas de changements d’algorithme ou de politique de cette plateforme.
    b. Points forts et faibles
    15
    10
    Achat Média : 300 €
    Publicités de portée : 100 €
    Publicités d’engagement : 100 €
    Publicités de clics : 100 €
    Marge : 20 €
    Frais de gestion : 10 €
    Frais de création de contenu : 10 €
    Coût Global pour le Client : 320 €
    INSTAGRAM
    Achat Média : 200 €
    Publicités de portée : 50 €
    Publicités d’engagement : 100 €
    Publicités de clics : 50 €
    Marge : 10 €
    Frais de gestion : 5 €
    Frais de création de contenu : 5 €
    Coût Global pour le Client : 210 €
    FACEBOOK
    c. Détail par réseau social et par action du montant d’achat
    média, de la marge et du coût global pour le client
    Dans cette section, nous décomposons les coûts associés à chaque réseau social et àchaque action spécifique menée dans le cadre de la campagne.
    Cette décomposition permet de comprendre où chaque euro est dépensé et comment il
    contribue à la réussite globale de la campagne. Elle offre également une transparence
    totale sur les coûts, ce qui est essentiel pour maintenir une relation de confiance avec nos
    partenaires.
    Montant Total d’Achat Média : 500 €
    Marge Totale : 30 €
    Coût Global Total pour le Client : 530 €
    RÉSUMÉ
    16
    Compréhension Profonde des Objectifs Locaux : Notre expertise dans le
    marketing communautaire nous permet de créer des campagnes qui
    résonnent authentiquement avec les citoyens de Marseille.
    Transparence et Responsabilité : Nos rapports détaillés et notre
    communication ouverte assurent une transparence totale, permettant à la
    mairie de suivre les performances en temps réel.
    Flexibilité et Adaptabilité : Notre capacité à ajuster rapidement les
    campagnes en fonction des retours et des données en temps réel offre à
    la mairie une flexibilité inégalée.
    Personnalisation Avancée : Contrairement aux approches génériques,
    notre offre est entièrement personnalisable pour répondre aux besoins
    changeants et aux objectifs spécifiques de la mairie de Marseille.
  3. CONCLUSION
    17
    a. Résumé des points clés
    Notre offre ne se contente pas simplement de répondre aux besoins énoncés dans le cahier
    des charges ; elle les anticipe et les surpasse. Nous sommes convaincus que notre
    approche unique et notre engagement envers l’excellence font de nous le partenaire idéal
    pour la mairie de Marseille dans la réalisation de campagnes publicitaires réussies et
    impactantes.
    Nous tenons à souligner que notre proposition a été méticuleusement élaborée pour
    répondre aux exigences et aux objectifs détaillés dans le cahier des charges de la mairie de
    Marseille. De l’optimisation du budget à l’engagement communautaire, chaque aspect de
    notre offre a été conçu pour aligner étroitement nos services avec les besoins spécifiques
    de la mairie.
    Notre Plus par Rapport aux Autres Agences
    Ce qui nous distingue des autres agences, c’est notre engagement à aller au-delà des
    attentes :
    ANNEXES
    CV
    LOISIRS
    PROFIL PERSONNEL
    Dirigeant de l’agence WewebFrance, agence web reconnue en
    France et intervenant au sein de l’école d’ingénieur Marketing
    Digital EFREI PARIS.
    Dirigeant de WewebFrance (1M de CA/an et
    5 salariès)
    Intervenant auprès d’éléves de Master 2 en
    Marketing digital
    Diplômé d’un double Master en Marketing
    Digital
    ACCOMPLISSEMENTS
    COORDONNÉES
    COMPÉTENCES WEB
    Création de site internet/Landing
    Génération de leads
    Google Ads (3 millions d’€ dépensés)
    Référencement SEO/SEA
    Community Management
    Google Analytics
    06 68 13 22 02
    s.sansal@wewebfrance.fr
    21 allée des Effes, 94260, Fresnes
    Sid SANSAL
    EXPÉRIENCES :
    Directeur de l’agence WewebFrance
    Juillet 2020 à Février 2022
    Seul dirigeant de l’entreprise WewebFrance, plus de 1200
    entreprises accompagnées, dans toute la France, en Suisse,
    Belgique et Afrique et une équipe de 5 personnes pour 1M5 de CA
    Chef de Projet chez Testamento
    Alternance chez Testamento 2016 à 2019
    Gestion de toute la partie WebMarketing de la startup:
    SEA/SEO/Emailing/Création de site/Community
    Management
    Arrivée dans la startup dans les débuts, puis levée de fin
    la première année de 4 millions d’euros
    DIPLÔMES
    Double Master : Marketing digital/Conception SiteEDC Business School & Efrei Paris – 2017 à 2019
    Licence Stratégie Web Marketing
    EFREI PARIS – 2016
    Sid SANSAL
    D I R I G E A N T D E W E W E B F R A N C E
    COMPÉTENCES GÉNÉRALES
    Management
    Vision globale d’une entreprise
    Gestion de projet
    Directeur Marketing Digital
    Au sein de RGEE Energie 2019-2020
    Management de l’équipe Web ( 7 personnes)
    Gestion du budget publicitaire (800k€/an)
    Le Marketing Digital, le Marketing Digital et le
    Marketing Digital
    06 68 13 22 02
    LOISIRS
    PROFIL PERSONNEL
    Ma passion pour la communication et ma capacité à
    coordonner les équipes et les projets me permettent
    d’atteindre efficacement les objectifs fixés.
    Gestion d’une équipe de 4 personnes
    Gestion planning 1100 projets
    Management de projet
    Collaboration avec une équipe
    ACCOMPLISSEMENTS
    COORDONNÉES
    COMPÉTENCES
    Gestion projet Web
    Graphisme
    Design
    Création Site Internet
    Google Analytics
    WordPress
    06.95.94.04.57
    indira.m@wewebfrance.fr
    21 Avenue Gambette, Ris Orangis
    Indira Manisekar
    EXPÉRIENCES :
    Responsable Communication
    Juillet 2020 à ce jour
    Analyse besoin client
    Gestiond’équipe & relationclient
    Création de site internet(WordPress)
    Création graphique(Photoshop,Illustrator)
    Mise en place de stratégies webmarketing & communication
    Tests & recettes fonctionnelles
    Gestion des plannings
    Organisation des impressions physiques
    DIPLÔMES
    Double Master : Marketing digital/CommunicationEDC Business School & Efrei Paris – 2017 à 2019
    Licence Stratégie Web Marketing
    EFREI PARIS – 2016
    Indira Manisekar
    R E S P O N S A B L E C O M M U N I C A T I O N
    COMPÉTENCES GÉNÉRALES
    Management
    Vision globale d’un projet
    Gestion des plannings et de la qualité
    Oeil artistique
    Chargée Communciation Visuelle
    Accor Hotel – 2021
    Veille du site internet et mise à jour des contenus.
    Design pour les réseaux sociaux.
    Gestion de la marque.
    Conception de supports.
    Analyse des performances.
    Création graphique (Photoshop, Illustrator).
    CRM :
    Création du planning de routage.
    Rédaction et analyse des statistiques.
    Danse indienne, musique, sport
    06.95.94.04.57
    Assistante Cheffe de Projet
    EDF – 2020
    Gestion de projet web
    Rédaction & mise en ligne de contenus
    Amélioration SEO des sites “marchés d’affaires”
    Aurore Philogene
    Designer/Graphiste
    Langues
    Logiciels
    Compétences
    Centres d’intérêt
    IUT Sénart-Fontainebleau, Juin 2022
    Apprentissage de la Création de sites web optimisés avec
    une approche centrée sur l’utilisateur,
    UX/UI
    Photoshop
    Google Analytics
    Illustrator
    Indesign
    WordPress
    PhotoShop
    -Collaboration
    -Dynamisme
    -Sens de l’observation
    -Créative
    -Adaptabilité
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B2)
    -Voyage : Grèce, Espagne, Suisse,
    Haiti, Angleterre…
    -Membre de l’association AOFCB
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    Ris-Orangis, France
    C aurore.p@wewebfrance.fr ontact
    Master Marketing digital et
    conception site internet
    06 30 10 00 53
    IUT Sénart-Fontainebleau, Juin 2021
    Expertise en conception UX/UI, gestion de stratégies de
    médias sociaux, maîtrise des outils Adobe, développement
    d’applications mobiles, gestion de bases de données et
    optimisation pour le référencement (SEO) et la publicité
    (SEA).
    Licence professionnelle e-commerce
    et marketing numérique
    IUT Paris Saclay-Évry Site Évry, Septembre 2019
    Maîtrise des techniques de vente et de négociation
    DUT Techniques de commercialisation
    Conception de maquettes et visuels de communication
    Collaboration étroite avec l’équipe de développement pour une
    intégration harmonieuse des maquettes Web
    Analyse des besoins utilisateurs
    Créations d’affiches/Flyers/Prospectus/Logo/Newsletter
    Cohérence visuelle et accessibilité web entre les sites.
    Design responsive et suivi des tendances UX.
    Création Charte Graphique
    WEWEB FRANCE / Juillet 2022 à ce jour
    Designer web/Graphiste
    Créations Visuels
    Créations de bannières publicitaire
    Création de Kakémonos et autres supports physiques
    Analyse des performances et ajustements des créations Web
    pour la réalisation d’A/B Testing
    Création de Landing Page
    Création Site Internet sur WordPress
    BNP Paribas, Mai 2021
    Stage Designer
    Sarah
    Rafelimanana
    C o m m u n i t y M a n a g e r
    Langues
    Logiciels & Compétences
    Compétences
    Centres d’intérêt
    Prospecter une cible du type TPE/PME
    Assurer un suivi des informations collectées
    Relancer des prospects
    Identifier des clients potentiels
    Rédiger des emailings
    EKOST / Juillet 2020
    Lycée Marguerite Yourcenar à Morangis (91) / 2018-2019
    Mention assez bien / Option RH
    Ressources humaines, Management, Économie, Droit,
    Science de gestion
    EFREI – (94) / 2021-2022
    Création de site web, UX/UI, création graphique, Suite
    Adobe, Application Mobile, gestion des réseaux sociaux,
    communication visuelle
    IUT d’Évry – Université Paris Saclay (91) / 2019-2020
    Négociation, Communication, Relation client, Langues
    vivantes, Technologie de l’information et de la
    communication, Droit , Économie, Comptabilité…
    IUT d’Évry – Université Paris Saclay (91) / 2020-2021
    Création de Site web, Design, Montage vidéo, Rédaction,
    Gestion de projet et de Réseaux sociaux. Création de
    supports
    Créer des publications en fonction d’une charte éditoriale
    Rédiger du contenu en fonction d’une charte éditoriale
    Réaliser un calendrier éditorial
    Analyser les résultats d’une publication
    Création graphique
    DIGIT JOB / Août 2021 à Janvier 2022
    Gestion réseaux sociaux
    Création de maquettes graphique réseaux sociaux.
    Développement de thèmes WordPress personnalisés.
    Collaboration étroite avec l’équipe de développement.
    Création de supports digitaux
    Création de supports physiques
    Assurer la cohérence visuelle entre différents sites.
    Application des principes du design responsive.
    Recherche des dernières tendances Web
    WEWEB FRANCE / Février 2022 à ce jour
    Pack Office
    Réseaux sociaux
    WordPress & Design
    Création Contenus
    Photoshop
    Illustrator
    Indesign
    Premiere Pro
    Photographie
    SEA (Google ADS)
  • Travail en équipe
  • Sens de l’écoute
  • Sens de l’observation
  • Créative
  • Gestion d’une équipe
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B1)
    Espagnol : Niveau scolaire (B2)
  • Films et documentaires
  • Lecture : policier, développement
    personnel
  • Sports : football, tennis
  • Visites de lieux culturels
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    23 Allée d’Ozonville
    91200, Athis-Mons C s.rafeli@wewebfrance.fr ontact
    Community Manager
    Community Manager
    Assistante commerciale
    Baccalauréat
    technologique STMG
    Master Communication Digital
    Licence Professionnelle Création et
    Gestion de Projets Multimédia
    Diplôme Universitaire de
    Technologie DUT TC
    07 68 31 18 79
    PROFIL PERSONNEL
    Grâce à mon expérience approfondie dans la vidéo et ma
    contribution au développement d’une start-up, ma passion pour la
    gestion de projet s’est épanouie. Chaque jour, je suis captivé par
    l’opportunité de créer, Designer, d’innover et de relever les défis qui
    accompagnent la construction d’une entreprise prospère.
    COORDONNÉES
    COMPÉTENCES
    Adobe Premiere Pro
    Adobe Photoshop
    Final Cut Pro
    Adobe After Effects
    Lightroom
    Audiovisuel
    06 33 71 45 48
    ilyas.sansal@gmail.com
    21 allée des Effes, 94260, Fresnes
    EXPÉRIENCES :
    Photographe/Vidéaste
    Depuis Février 2022
    Capturer de visuels pour le site Web.
    Création graphique pour les réseaux sociaux.
    Photographier des produits pour l’e-commerce.
    Création d’iconographie
    Création de supports physiques : Kakémonos, Flyer, Affiches…)
    Couverture photo/vidéo d’événements d’entreprise.
    Montage vidéo promotionnelle.
    Création de Design Web
    Réalisation de vidéos explicatives.
    Photos/vidéos de témoignages clients.
    Gestion de projet
    Visuels graphique
    Accompagnement de l’agence sur la Com visuelle
    Chef de Projet Marketing Digital – UCPA
    CDI – 2016 à 2022
    Développement de site internet
    Résolution de bugs sur le site internet
    Mise en place de pages d’attérissage
    Élaborer et déployer la transformation digitale
    Elaborer un cahier des charges
    Optimisation du parcours clients (UX/UI)
    Analyse et reporting des indicateurs de performance
    Former et acculturer les équipes au digital
    DIPLÔMES
    Double Master : Marketing digital/Com visuelle
    EDC Business School & Efrei Paris – 2014 à 2016
    Licence Stratégie Web Marketing
    EFREI PARIS – 2013 à 2014
    Ilyas
    SANSAL
    P H O T O G R A P E / V I D É A S T E
    COMPÉTENCES GÉNÉRALES
    Gestion de projet
    Respect des plannings
    Imagination et montage de scénarios
    06 33 71 45 48
    BTS Management des Unités Commerciales
    GUILLAUME APOLLINAIRE – 2011 à 2013
    J’ai guidé et soutenu la start-up dans sa phase de croissance,
    contribuant à la création d’une image de marque forte en créant
    des visuels attractivfs et en gérant toute la partie communication
    visuelle de l’agence
    Allan El Kahla
    Developpeur WordPress
    Langues
    Logiciels
    Compétences
    Centres d’intérêt
    EFREI – (94) / 2021
    Apprentissage avancé en programmation et développement
    de sites web optimisés, en mettant l’accent sur WordPress et
    l’adoption de pratiques centrées sur l’utilisateur pour offrir des
    expériences digitales performantes et attractives.
    WordPress
    Lan gage HTML
    Lan gage CSS
    Java Script
    Hébérgement
    Infogérance
    SEO
    SEA (Google ADS)
    Responsive Design
    UX/UI
    Codage
    Autodidacte
    Recherche
    Intelligence Artificielle
    WordPress
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B2)
    Intelligence artificielle
    Sport : Tennis, Football
    Foyage
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    189Avenueduboisdeverrières
    92160, Antony C
    Allan.k@wewebfrance.fr ontact
    Master Developpement Web
    et conception site internet
    0 7 – 8 1 – 5 3 – 1 9 – 6 6
    EFREI – (94), Juin 219
    Apprentissage de langages de code : JavaScript, HTML,CSS.
    Licence professionnelle conception
    site internet
    IUT Paris Saclay-Évry Site Évry, Septembre 2019
    Acquisition de compétences approfondies en
    programmation et développement web, avec une
    focalisation sur l’optimisation des sites pour les utilisateurs.
    DUT Informatique
    Gestion et installation multisite WordPress
    Conception et développement de thèmes WordPress
    personnalisés.
    Intégration de maquettes et fonctionnalités selon les besoins du
    projet.
    Optimisation de la performance et de la sécurité des sites
    WordPress.
    Résolution des problèmes techniques et bugs.
    Collaboration étroite avec l’équipe pour assurer la réussite des
    projets.
    Mise en place de solutions pour un design responsive et adapté
    à tous les appareils.
    WEWEB FRANCE / Octobre 2022 à ce jour
    Developper wordpress
    Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin
    d’améliorer la visibilité des sites web.
    Analyse des performances et ajustements pour maximiser le
    classement et le retour sur investissement (ROI).
    Utilisation d’outils d’analyse de mots-clés et de suivi des
    concurrents pour des stratégies efficaces.
    WewebFrance / janvier 2021
    Stage Developper
    Nael BAUDRY
    UX Designer
    Langues
    Logiciels/Compétence
    Compétences
    Centres d’intérêt
    EFREI – (94) / 2021
    Apprentissage de toutes les techniques de Marketing Digital : SEO,
    SEA, SEM, Google Analytics, Community Management, création de
    site internet, communication visuelle, Expérience Utilisateur UX/UI
    WordPress
    Hootsuite
    Google Analytics
    Canva
    Buffer
    MailChimp
    SEO
    SEA
    Gestion de contenu
    Stratégie de contenu
    Rédaction et édition
    Analyse de données
    Gestion des médias sociaux
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B2)
    Espagnol : Niveau scolaire (B2)
    Voyage, Dessin
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    4 Allée Charlie Chapline, 94260, Fresnes C
    N.Baudry@wewebfrance.fr ontact
    Double Master en Marketing
    Digital
    07 67 53 59 55
    EFREI – (94), Juin 219
    Apprentissage des technioques de création et de gestion de
    site internet
    Licence professionnelle conception
    site internet
    Lycée Guillaume Apollinaire 2017
    acquistion de compétences dans le Commerce et le
    management des unités commerciale.
    BTS Management des Unités
    Commerciales
    Gestion des projets de site internet
    Création et conception de sites Web
    Rédaction de contenus pour les sites et les réseaux sociaux.
    Optimisation du référencement (SEO) des sites Web.
    Analyse et suivi des performances des campagnes numériques.
    Création de visuels et de supports graphiques.
    Gestion des comptes des médias sociaux.
    Réalisation de vidéos courtes et publicitaires.
    Mise en place de stratégies marketing numérique.
    Support technique et maintenance des sites Web
    WEWEB FRANCE / Mars 2022 à ce jour
    UX Designer
    Assistance dans la gestion de projets clients.
    Collaboration à la création et conception de sites Web.
    Aide à la rédaction de contenus pour les sites et les réseaux sociaux.
    Participation à l’optimisation du référencement (SEO) des sites Web.
    Contribuer à l’analyse et au suivi des performances des campagnes
    numériques.
    Groupe La Poste / 2021 – 2022
    Chargé de Marketing Digital
    Anthony Massard
    Chef de Développement Web
    Langues
    Logiciels/Compétence
    Compétences
    Centres d’intérêt
    EFREI – (94) / 2016
    Apprentissage de toutes les techniques de codage d’expert et
    de tous les langages de programmations : Java Script, PHP, CSS,
    HTML, Python
    Visual Studio Code
    Sublime Text
    Atom
    IntelliJ IDEA
    Eclipse
    WebStorm
    Git
    Jira
    Code
    Github
    Javascript
    WordPress
    Php
    Infogérance
    Hébergement
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B2)
    L’entrepreneuriat
    Le code
    Les voyages
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    21 Avenue de la Paix, 94260, Fresnes C
    A.Massard@wewebfrance.fr ontact
    Licence E-Commerce
    06 26 80 24 53
    Lycée Maximilien Perret- (94), 2015
    Apprentissage des technioques de création et de gestion de
    site internet via le codage PHP, WordPress, JavaScript
    BTS Informatique
    Superviser et coordonner l’équipe de développement web.
    Participer à la planification et à l’organisation des projets.
    Assurer la qualité et la conformité des codes et des livrables.
    Prendre des décisions techniques stratégiques.
    Collaborer avec les équipes de design et de marketing.
    Gérer les délais et les ressources allouées aux projets.
    Mettre en place des bonnes pratiques de développement.
    Assurer la veille technologique et les mises à jour des outils.
    Résoudre les problèmes complexes liés au développement.
    Communiquer avec les clients et les partenaires pour
    comprendre leurs besoins et fournir des solutions adaptées.
    WEWEB FRANCE / Décembre 2022 à ce jour
    Chef de Développement Web
    Assistance dans la gestion de projets clients.
    Collaboration à la création et conception de sites Web.
    Aide à la rédaction de contenus pour les sites et les réseaux sociaux.
    Participation à l’optimisation du référencement (SEO) des sites Web.
    Contribuer à l’analyse et au suivi des performances des campagnes
    numériques.
    DGSI / janvier 2017 à 2022
    Developper Full Stack
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    Justin Chesneau
    WebDesigner
    Langues
    Logiciels/Compétence
    Compétences
    Centres d’intérêt
    EDC Business School- (92) / 2019
    Apprentissage de toutes les techniques de Marketing Digital :
    Référencement Google /Stratégie de contenus/
    Communication digitale, Community Management
    WordPress
    Google Analytics
    Codage
    Google Ads
    GitHub
    Yoast SEO
    Photoshop
    Gestion de contenu
    Stratégie de contenu
    Rédaction et édition
    Analyse de données
    Gestion des médias sociaux
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Niveau scolaire (B2)
    Lecture
    Manga
    Vélo
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    24 Rue Aristide Briand, Antony, 92160
    C
    j.Chesneau@wewebfrance.fr ontact
    Double Master Marketing
    Digital
    06 12 55 66 16
    EfreiTech – (94), 2017
    Apprentissage des techniques de Marketing Digital et de
    digitalisation de marque
    Licence E-Commerce
    Faculté d’Evry (91)
    Apprentissage des techniques commercial et de
    développement d’entreprise.
    DUT Technique de commercialisation
    Création graphique
    Création Web
    Création de Landing Page
    Optimisation de parcours utilisateurs
    Intégration de modules complexes WordPress
    Optimisation sites adaptés pour des campagnes Google
    Ads/Microsoft Advertising.
    Audits UX/UI pour opportunités d’optimisation.
    Amélioration contenu, balises, titres, descriptions.
    Intégration d’outils WordPress Complexe
    Développement de plugins et de plateforme
    Rapports performance, communication clients.
    Collaboration avec devs pour résoudre problèmes techniques.
    WEWEB FRANCE / Décembre 2020 à ce jour
    WebDesigner
    Optimisation parcours utilisateurs pour améliorer la navigation.
    Optimisation de vitesse site internet
    Audits SEO, identification opportunités.
    Contenu optimisé, balises, titres, descriptions.
    Maintenance de site internet
    Optimisation de site en Responsive
    Suivi tendances de Design Web.
    Collaboration avec développement pour résoudre problèmes
    techniques.
    Air France / janvier 2019 à 2020
    Designer UX/UI
    F
    o
    r
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    a
    tio
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    Stell Marie-Céline
    Responsable Client
    Langues
    Logiciels/Compétence
    Compétences
    Centres d’intérêt
    EDC Business School- (92) / 2017
    Apprentissage de la vision d’un service client, de la gestion des
    relations clients et de la gestion d’un service après-vente dans le
    but de garantir une satisfaction clients optimale
    Monday
    CRM Axonaut
    Gsuite
    Pack Office
    Relation client
    CRM/ERP
    Facturation
    Comptabilité
    Gestion des plannings
    Français : Langue maternelle
    Anglais : Langue maternelle
    Sport de combat
    Voyage
    Cinéma
    Lecture
    E
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    c
    e
    s
    31 Avenue de la Paix, Fresnes 94260
    C s.marie@wewebfrance.fr ontact
    Licence Relation Client et
    Développement Marketing
    07 65 70 46 14
    Maximillien Perret- (94), 2016
    Apprentissage des techniques de gestion des clients, et la gestion
    d’une entreprise (développement clients, commerce, comptabilité)
    BTS Négociation Relation Client
    Mise en place des CRM et outils de suivi
    Gestion de la relation clients
    Gestion des relations avec les partenaires
    Organisation du parcours utilisateurs au sein de l’agence
    Facturation/Devis
    Accompagnement sur la stratégie commerciale
    Suivi des paiements et relances clients
    Rapport sur les performances de conversion
    Veille concurrentielle, détection opportunités.
    Gestion des plannings
    Weweb France / Avril 2021 à ce jour
    Responsable Client
    Gestion de la relation clients
    Suivi des partenariats
    Appel et conversion des leads
    Rapport sur les performances de conversion
    Gestion du SAV et traitement des retours clients
    Gestion de la satisfaction clients
    Gestion des plannings
    PromoCash / janvier 2018 à 2021
    Responsable clients et partenaires
    Appel et qualification de Leads
    Suivi des clients
    Relance client
    Closing d’appel
    Comme J’aime / janvier 2017 à 2018
    Business Developer
    Frédéric Mistral – (94), 2015
    Apprentissage de la vente et du commerce
    Baccalauréat Commerce
    NOTRE ENGAGEMENT
    Programme d’accueil actif pour les stagiaires, avec une forte croyance en
    l’importance de l’apprentissage pratique.
    Processus d’intégration détaillé pour les stagiaires, y compris la formation et le
    mentorat.
    Inclusion des stagiaires dans des projets significatifs, fournissant une expérience
    professionnelle précieuse.
    Aide aux stagiaires pour valoriser leur formation et faciliter leur entrée sur le marché
    du travail.
    Engagement à favoriser l’inclusion sociale et à promouvoir l’emploi parmi les jeunes,
    conforme à l’accord-cadre.
    ACCUEIL D’ÉTUDIANTS EN STAGE DANS
    L’ENTREPRISE
    RÉFÉRENCES
    RÉFÉRENCES
    a. Références globales
    WewebFrance, forte de son expérience
    diversifiée, a su répondre aux besoins de clients
    variés, de Lingui-Yo, la marque de Maitre Gim’s,
    à Monoprix, en passant par Giga Fit et 22
    boutiques PixouPhone. Notre adaptabilité et
    notre engagement envers la qualité sont
    démontrés par ces collaborations réussies.
    De plus, nous avons étendu notre expertise au
    secteur public en travaillant avec 10 communes
    des départements 91, 92 et 94 sur des créations
    graphiques (affiches, flyers, kakémonos…). Ces
    projets ont mis en évidence notre capacité à
    comprendre et à répondre aux exigences
    spécifiques du secteur public et privé, tout en
    respectant les délais et les contraintes
    budgétaires. Notre objectif est de fournir des
    solutions sur mesure qui répondent à vos
    besoins, en alliant qualité, efficacité et
    innovation.
    Chez WewebFrance, notre engagement à
    fournir des solutions de communication
    de haute qualité est au cœur de nos
    stratégies. Chaque réalisation est le fruit
    d’une analyse approfondie des besoins de
    nos clients, d’une créativité sans limites et
    d’une expertise technique pointue.
    Pour cet appel d’offre, nous sommes prêts
    à mettre en œuvre notre méthodologie
    éprouvée pour comprendre vos besoins
    spécifiques, concevoir des solutions
    innovantes et les mettre en œuvre avec
    une précision technique irréprochable.
    WEWEBFRANCE
    WWW.WEWEBFRANCE.FR
    DIRECTION@WEWEBFRANCE.FR
    AGENCE : 01 84 60 50 52
    DIRECTEUR : 06 68 13 22 02
    Notre équipe est là pour
    répondre à toutes vos questions
    et vous accompagner dans
    votre prise de décision.
    AU PLAISIR DE
    TRAVAILLER ENSEMBLE.
    Votre projet, notre réussite.
    SID SANSAL
    DIRIGEANT DE WEWEBFRANCE

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